隐私政策

生效日期：2025年6月14日

1. 引言与概述

欢迎使用FreeAi（以下简称「我们」或「本平台」）！我们深知个人信息对您的重要性，并承诺严格依照法律法规，采用业界成熟的安全标准来保护您的个人信息安全。本《隐私政策》旨在系统地阐述我们如何收集、使用、存储、共享、转让及保护您的个人信息，以及您在此过程中的权利和选择。

为便于您快速了解核心信息，请注意以下几点：

• 我们不会出售或出租您的任何个人信息。
• 我们仅与少量受信任的第三方服务商合作，以提升和完善我们的产品功能。
• 我们使用Cookie及类似技术来保障服务正常运行并优化您的使用体验。
• 您随时可以访问、更正、删除您的个人信息，或行使其他法律赋予您的权利。

2. 适用范围

本政策适用于您访问或使用FreeAi网站、移动应用程序及我们提供的所有相关服务。请注意，本政策不适用于任何由第三方提供的产品或服务，您在使用这些第三方服务前，请仔细阅读其隐私政策。

3. 我们如何收集和使用您的信息

3.1 我们收集的信息类型

为实现产品功能，我们可能需要收集以下类型的个人信息：

• 您主动提供的信息：
  • 账户信息：当您注册或登录时，我们会收集您的电子邮箱、手机号码、密码（加密存储）、语言偏好或您授权的第三方社交账号信息（如昵称、头像）。
  • 内容数据：您在使用服务过程中创建、上传、发送或接收的文档、图片、评论等内容。
  • 支付信息：当您订阅付费服务时，我们会收集完成交易和开具发票所必需的信息。
  • 联系信息：当您联系客服、参与社区互动或反馈问题时，您可能会提供您的姓名、联系方式和问题详情。
• 我们自动收集的信息：
  • 设备与日志信息：我们会自动记录您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）、浏览器类型、语言设置、IP地址、访问时间、请求URL、引荐来源网址（Referrer）以及服务日志信息（如崩溃报告、系统活动）。
  • 使用情况信息：我们会收集您与服务交互的数据，例如页面访问记录、功能使用频率、按钮点击、停留时长等，以用于统计分析和产品优化。
• Cookie及同类技术：我们使用Cookie、像素标签等技术来提供核心功能（如用户登录状态）、记住您的偏好设置、进行数据分析和广告推广。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。
• 来自第三方的信息：在法律允许的情况下，我们可能从合作伙伴处获得与您相关的统计或研究数据，以补充我们的用户信息，提升服务质量和风控能力。

3.2 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下合法、正当、必要之目的：

• 提供与维护服务：用于实现产品核心功能，处理您的订单、交易和付款，并提供客户支持。
• 优化与改进产品：分析服务使用情况，了解用户偏好，以改进产品功能、性能和用户体验。
• 安全保障：用于身份验证、安全防范、欺诈监测、存档和备份，确保我们向您提供的产品和服务的安全性。
• 与您沟通：向您发送与服务相关的系统通知、安全警示、更新信息或账单。
• 市场营销：在获得您明确同意后，向您发送您可能感兴趣的产品或服务信息。如您不希望接收此类信息，可随时退订。

4. 我们如何共享、转让及披露您的信息

我们不会与任何无关第三方共享或出售您的个人信息，除非存在以下情况：

• 获得您的明确同意：在获得您明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
• 与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴（如云服务提供商、支付服务商、技术支持方）处理您的信息，以提供相应服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并要求他们遵守严格的保密义务和安全措施。
• 法律义务或政府要求：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外提供您的个人信息。
• 业务转让：在涉及合并、收购、资产转让或破产清算等交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
• 保护合法权益：为保护您、我们或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的情况下。

5. 我们如何存储和保护您的信息

5.1 信息存储

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。
• 跨境传输：如未来业务需要，确需将您的个人信息跨境传输至其他司法管辖区，我们将另行征得您的授权同意，并确保您的个人信息得到符合本政策及适用法律要求的同等保护。
• 保留期限：我们仅在为实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息。当您注销账户或超出保留期限，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

5.2 信息安全

我们致力于保护您的个人信息安全，并采取多种合理的物理、电子和管理措施来保护您的信息安全。例如，在传输过程中使用TLS/HTTPS加密技术，在存储过程中使用AES-256加密技术，并通过访问控制、日志审计、定期安全审查等措施防止未经授权的访问、使用或泄露。

6. 您的权利

根据适用法律法规，您享有以下权利：

• 访问、更正或删除您的个人信息：您有权访问、更正或删除我们持有的关于您的个人信息。
• 撤回同意或注销账户：您可以随时撤回您对我们处理您的个人信息的同意，或注销您的账户。
• 获取信息副本或数据可携带性：您有权请求获取我们持有的您的个人信息副本，或在技术可行的情况下，请求将这些信息转移至其他服务提供商。
• 限制或反对处理：在某些情况下，您有权限制或反对我们处理您的个人信息。

如需行使上述权利，您可以通过support@paper-freeai.com与我们联系。我们将在合理时间内响应您的请求。

7. 未成年人保护

若您未满18周岁，请在监护人监护、指导下阅读并同意本政策后使用我们的服务。我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。如发现我们意外收集了此类信息，我们将在验证后尽快删除。

8. 政策更新

我们可能会不时更新本政策。对于重大变更，我们将通过弹窗、邮件或站内信等方式通知您，并在「生效日期」处标明更新时间。继续使用服务即表示您同意受修订后的政策约束。

9. 联系我们

若您对本政策或我们的隐私实践有任何疑问、意见或建议，请通过support@paper-freeai.com与我们联系。